Les softs skills sont souvent opposées aux hard skills, qui sont des compétences techniques ou professionnelles spécifiques à un domaine ou à un métier particulier.
Elles sont des compétences personnelles, sociales et émotionnelles qui permettent à une personne de communiquer efficacement, de résoudre des conflits, de travailler en équipe et de s’adapter aux changements.
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